Telefonos vagy e-mailen történő jelentkezés alapján időpontot egyeztetünk. Utána pár alkalommal pszichológiai vizsgálatokat végzünk, hogy a probléma természetét meg tudjuk fogalmazni. Amennyiben a probléma megkívánja terápiát javasolunk, melynek kereteiről, céljáról, hosszáról és az együttműködés feltételeiről szóban megállapodunk.